Question 1

O que é um Certificado Digital?

Accepted Answer

O Certificado Digital é um documento eletrônico que garante a identidade de uma pessoa física (e-CPF) ou jurídica (e-CNPJ) na internet, com validade jurídica conforme a MP 2.200-2/2001 e os padrões ICP-Brasil homologados pelo Governo Federal.

Question 2

Posso renovar meu certificado digital por vídeo chamada?

Accepted Answer

Sim! A Certplus é pioneira no atendimento por vídeo chamada no Sul do Brasil. Você pode emitir ou renovar seu certificado digital de onde estiver, de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h30, sem precisar sair de casa ou do escritório.

Question 3

Qual a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?

Accepted Answer

O e-CPF é o Certificado Digital para pessoa física, utilizado para assinatura de documentos, declaração de Imposto de Renda e acesso a serviços Gov.br. O e-CNPJ é para pessoa jurídica, utilizado para emissão de notas fiscais, assinatura de contratos e obrigações fiscais da empresa.

Question 4

Qual a diferença entre certificado A1 e A3?

Accepted Answer

O certificado A1 é armazenado diretamente no computador ou notebook, é mais prático e tem validade de 12 meses. O certificado A3 é armazenado em token USB ou cartão inteligente, oferece maior segurança por ser um hardware físico e pode ter validade de 12 ou 36 meses.

Question 5

Quais documentos são necessários para emitir um Certificado Digital?

Accepted Answer

Para e-CPF: documento de identidade original com foto e CPF. Para e-CNPJ: Cartão CNPJ emitido na data da validação, contrato social ou documento equivalente conforme o tipo de empresa, além dos documentos do representante legal. Todos devem estar originais, conservados e legíveis.

Question 6

A Certplus é credenciada pelo ICP-Brasil?

Accepted Answer

Sim! A Certplus é uma Autoridade de Registro (AR) credenciada pelo ICP-Brasil e pela Certisign, uma das maiores Autoridades Certificadoras do Brasil. Todos os certificados emitidos possuem validade jurídica plena em todo território nacional, conforme a MP 2.200-2/2001.

Question 7

Quanto custa um Certificado Digital na Certplus?

Accepted Answer

O e-CPF A1 custa R$ 158,87 (ou 12x de R$ 13,24) e o e-CNPJ A1 custa R$ 233,67 (ou 12x de R$ 19,47). Para certificados A3 (token ou cartão) e outros tipos, entre em contato para consultar condições especiais.

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